Ja. Du har som privatperson enligt konsumentköplag 14 dagars ångerrätt på beställningar via internet. Swedron har en utökad ångerrätt på 20 dagar. Detta gäller från den dagen du mottagit din beställning. Du får syna din produkt, men inte använda den om du vill att ångerrätten skall gälla. För företagskunder gäller ingen generell ångerrätt om det inte avtalats i samband med att du ingått köpet.
För att skicka tillbaka en produkt skall du göra på följande sätt:
- Logga in på ditt konto
- Gå till Orderhistorik och klicka på din beställning
- Markera den vara du vill returnera
- Fyll i anledning till retur under rubriken Varureturer
- Klicka på Begär en retur.
- Kundtjänst granskar ditt önskemål. Du får ett beslut via mail med instruktioner hur du skall gå vidare och skicka tillbaka din vara.
Observera att det är du som kund som betalar returfrakten.
