Leverans

För dig som har frågor om leveranstid, eller inte fått din leverans.

Vanliga frågor

  • Hur lång är leveranstiden?

    Leveranstiden för lagerförda varor är normalt 1-3 vardagar. För att se om alla produkter är lagerförda på din order kan du gå till din orderhistorik genom att klicka här.

    Order som lämnat vårt lager levereras i regel nästkommande arbetsdag. Innehåller ordern en restnoterad vara skickas den så snart den finns på lager igen. Du blir åter informerad när den restnoterade varan skickas.

    Leveranstiden för lagerförda varor är normalt 1-3 vardagar. För att se om alla produkter är lagerförda på din order kan du gå till din orderhistorik genom att klicka här.

    Order som lämnat vårt lager levereras i regel nästkommande arbetsdag. Innehåller ordern en restnoterad vara skickas den så snart den finns på lager igen. Du blir åter informerad när den restnoterade varan skickas.

  • Vad gör jag om min leverans är transportskadad?

    Kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se.

    Uppge ordernummer samt bifoga bilder på transportskadan för smidig hantering.

    Kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se.

    Uppge ordernummer samt bifoga bilder på transportskadan för smidig hantering.

  • Kan jag få en delleverans om några av de produkter jag beställt är slut på lager?

    Utgångsläget är att vi dellevererar leveranser som standard. Vill du inte få din leverans dellevererad, kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål.

    Vi adderar inte extra fraktkostnader för delleveranser.

    Utgångsläget är att vi dellevererar leveranser som standard. Vill du inte få din leverans dellevererad, kontakta Swedrons kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål.

    Vi adderar inte extra fraktkostnader för delleveranser.

  • Vad kostar leveranser?

    Swedron erbjuder varierande fraktkostnader beroende på innehållet i din beställning. Varje beställning tillkommer en fraktkostnad som beräknas utifrån hur produkten kan skickas - antingen som paket, varubrev eller pall.

    När du genomför din beställning och kommer till kassan kommer den exakta fraktkostnaden att specificeras. Grundavgiften för att skicka ett paket ligger just nu på 79 kr exkl. moms. Men, om ditt köp överstiger 2000 kr erbjuder Swedron gratis frakt.

    Vill du ha ditt paket levererat utanför Sverige? Kontakta Swedron kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål så hjälper vi dig.

    Swedron erbjuder varierande fraktkostnader beroende på innehållet i din beställning. Varje beställning tillkommer en fraktkostnad som beräknas utifrån hur produkten kan skickas - antingen som paket, varubrev eller pall.

    När du genomför din beställning och kommer till kassan kommer den exakta fraktkostnaden att specificeras. Grundavgiften för att skicka ett paket ligger just nu på 79 kr exkl. moms. Men, om ditt köp överstiger 2000 kr erbjuder Swedron gratis frakt.

    Vill du ha ditt paket levererat utanför Sverige? Kontakta Swedron kundtjänst på telefon 031 712 80 30 eller via mejl info@swedron.se och informera oss om dina önskemål så hjälper vi dig.

  • Vilken leverantid kan jag räkna med för en specifik produkt?

    Aktuellt lagersaldo återfinns alltid på respektive produktsida samt i varukorgen.

    Aktuellt lagersaldo återfinns alltid på respektive produktsida samt i varukorgen.

  • Levererar ni några produkter från något annat land än Sverige?

    Vi har lager i Göteborg och i Danmark. Leveranstiden är normalt en arbetsdag, oavsett om vi skickar från Sverige eller Danmark.

    Vi har lager i Göteborg och i Danmark. Leveranstiden är normalt en arbetsdag, oavsett om vi skickar från Sverige eller Danmark.

  • Hur fungerar leveranstiden på digitala produkter?

    En digital leverans innebär att produkten inte kommer att distribueras fysiskt till en adress. Detta gäller mjukvaror och tjänster. Observera också att inget öppet köp finns på denna typ av produkt efter att den är levererad.

    Urval av produkter som distribueras digitalt och med förväntade leveranstider:

    • DJI Care & Care Enterprise - finns kombinerat som digital leverans via e-post samt som fysisk leverans (plastkort).

    • DJI Terra Pro - inom 1-3 vardagar

    • Agisoft Metashape Pro - inom 1-3 vardagar

    • Pix4D - inom 2-5 vardagar

    En digital leverans innebär att produkten inte kommer att distribueras fysiskt till en adress. Detta gäller mjukvaror och tjänster. Observera också att inget öppet köp finns på denna typ av produkt efter att den är levererad.

    Urval av produkter som distribueras digitalt och med förväntade leveranstider:

    • DJI Care & Care Enterprise - finns kombinerat som digital leverans via e-post samt som fysisk leverans (plastkort).

    • DJI Terra Pro - inom 1-3 vardagar

    • Agisoft Metashape Pro - inom 1-3 vardagar

    • Pix4D - inom 2-5 vardagar

  • Om en vara är slut i lager, hur lång är då leveranstiden?

    Leveranstiden på produkter som är slut i lager varierar kraftigt mellan olika varumärken/tillverkare. Du kan i de flesta fall se ett preliminärt datum för nästa inleverans av produkten på dess produktsida eller i en produktkategori. Observera att dessa datum oftast är preliminära och kan komma att ändras av olika anledningar.

    Leveranstiden på produkter som är slut i lager varierar kraftigt mellan olika varumärken/tillverkare. Du kan i de flesta fall se ett preliminärt datum för nästa inleverans av produkten på dess produktsida eller i en produktkategori. Observera att dessa datum oftast är preliminära och kan komma att ändras av olika anledningar.

  • Vilka fraktbolag skickar ni med?

    Vi arbetar med DHL och med BRING. Vilket transportbolag som används för just din order bestäms av olika parametrar. Exempelvis vilket eget lager vi sänder ifrån, vilken distributör vi eventuellt skickar via eller vilken volym din försändelse har.

    Vi arbetar med DHL och med BRING. Vilket transportbolag som används för just din order bestäms av olika parametrar. Exempelvis vilket eget lager vi sänder ifrån, vilken distributör vi eventuellt skickar via eller vilken volym din försändelse har.

  • Kan jag få mitt paket direkt utkört till min adress?

    Vi skickar med DHL eller BRING och sänder paketet till ditt närmaste ombud om du är privatperson. För företag skickar vi i första hand paketet direkt till den angivna adressen.

    Är du företag och önskar få din försändelse till ett ombud kan vi i vissa fall justera detta innan leverans sker. Kontakta i sådana fall vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

    Vi skickar med DHL eller BRING och sänder paketet till ditt närmaste ombud om du är privatperson. För företag skickar vi i första hand paketet direkt till den angivna adressen.

    Är du företag och önskar få din försändelse till ett ombud kan vi i vissa fall justera detta innan leverans sker. Kontakta i sådana fall vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

  • Kan jag spåra min beställning?

    Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk till fraktbolagets spårningssida.

    Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk till fraktbolagets spårningssida.

Vill du komma i kontakt med oss?

Kontakta oss på 031-712 80 30 eller via info@swedron.se

Vi finns här för dig Mån-Fre 10:00-16:00